Kargo politikası

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmalarının dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak teslimatlar genellikle:

• Yakın illere: 1-3 iş günü
• Diğer bölgelere: 2-5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Kargo Ücreti

• Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

Hasarlı Paketler

Teslim sırasında pakette ezilme, açılma veya hasar fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik ya da yanlış ürün bulunması durumunda teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.